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客人投诉时，不但投诉服务态度，还投诉饭菜质量，乃至投诉雷丰收。
投诉是在报纸上。
报纸上有个“质量之声”专栏。
今日上午刊登的。
这一下，丰收国际大酒店臭名远扬，雷丰收也臭名远扬。
那云芳一查，罪魁祸首是何雨柱。
恼怒至极，她便把他喊到办公室训斥，还要扣他奖金。
何雨柱很不服气。
雷丰收进门时，他正在反训斥，“那云芳，别给脸不要脸，你什么德行，我不知道吗？你爹老鬼什么熊样儿，我不知道吗？你敢教训我，疯了你……”
“没有我，这酒店能开办下去吗？”
“自从我来了后，谁不夸我傻柱的厨艺好？”
“你还敢扣我奖金？你扣一分钱试试？”
“你扣老子一分钱，老子扭头就走！”
“老子随便去个饭店，哪个不敬着老子？”
何雨柱的口气相当狂妄，神情相当装逼！
正装逼时，他瞟见了雷丰收。
雷丰收笑说：“傻柱，你还欠我钱呢！你这么牛叉，想还我钱了？”
何雨柱不敢顶撞雷丰收，便讪笑着说：“我是和那云芳开玩笑的，别当真！”
那云芳脸色铁青，说：“我当真！傻柱，今天我明确告诉你，按照规定，扣发你这个月的奖金！”
顿了顿，她冷冷地补充，“谁敬着你，你找谁去！在丰收国际大酒店，只要我在总经理位置一天，我就不会惯着你！”
何雨柱不想被扣奖金，奖金丰厚，比基本工资还多。
他一拳捶在桌子上，怒骂：“那云芳，你扣老子一分钱试试？”
那云芳也不答话，而是抓起电话机，拨打内部电话。
她打到财务室，说：“扣发何雨柱这月的奖金！”
那云芳又给办公室打个电话，说：“拟一份通告批评，关于何雨柱的！”
那云芳放下电话，目视何雨柱，示威的神情。
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